「求人実績の紹介」コールセンター 大阪府大阪市
2024年11月29日 16:36
「求人実績の紹介」コールセンター 大阪府大阪市
＜お客様の情報＞
☆職種：コールセンターの受電or発信スタッフ
☆雇用形態：アルバイト・パート
☆地域：大阪府大阪市
☆給与：時給1400円
＜提案プランと効果＞
◎掲載プラン：バイトルDプラン：6万8千円
◎期間：4週間
◎応募数：20名
◎採用数：5名
今回は、コールセンターの受電or発信スタッフ さんの募集依頼を頂きました。
大阪市の激戦区地域の会社様です。（東京本社）
「ご依頼を頂いた内容は主に３つ」
①採用単価・応募単価を下げたい。
（今までは「冊子＆ネットのT媒体」を中心にご掲載）
②人数を多く確保して派遣社員さんの比率を減らしたい。
③勤務日数を多く入れるスタッフを増やしたい。
コールセンター職は、
時給は高いのですが、契約数などの結果を求められる仕事の為、
実は採用が難しい職種の１つです。
自社での求人では採用は出来ているものの応募単価が高く、
また応募数・採用数も少ない為、
スタッフさんの構成は、派遣社員さんの比率が高い状態でした。
まずは、お客様の現状を理解する為に
Ⓐ運営側・現場側・の双方の考えを伺いました。
Ⓑ他社の媒体で掲載されている求人情報を詳しくヒアリング致しました。
Ⓒ応募がきてからの採用フローも確認致しました。
アルバイト・パート採用に強い「バイトル」を選択し
新規キャンペーンでご利用を頂きました。
（４週間掲載：正価格10万３千円→キャンペーン価格６万８千円）
Ⓐ運営側・現場側のヒアリングを行う事により、
実際に勤務可能な、日数・時間を洗い出しと
現状のスタッフさんの属性「学生・主婦（夫）・フリーター・社会人」
の確認などをお客様と共に行い、採用ターゲットを決めました・
Ⓑ求人情報を詳しくヒアリングを行うと、
より具体的に記載した方が求職者に響く内容がある事が
確認出来たので、これを全面的に原稿でPRする事に決めました。
Ⓒ応募が来てからの、求職者への対応時間や手段などを
ヒアリングし、今後の応募者対応の見直しを図りました。
上記を行う事で、
伝えるターゲット・伝える内容が決まり、
お客様のご協力のおかげで
私達もお客様と近しい目線で現状を把握する事が出来たので
適切な「原稿作成」・「検索ワード」・「検索設定」が
出来ました。
お客様のご協力があり、
採用単価・応募単価のダウンが叶いました。
また、週3～週5勤務が可能で長時間勤務できる
スタッフさんの採用もいただけました。
※実は、これは１年前のお話です。
現在はコールセンター事業の募集を筆頭に、
他事業の正社員採用や別案件のアルバイト・パート採用など複数の
ご依頼をいただいており
大変お世話になっているお客様の１社となっております。
１年のお付き合いですが、様々な部署の方にお世話になっており
今後、３年・５年・10年と長いお付き合いをいただけるように
応募効果で応えていきたいと考えております。
☆人材の採用でお困りごとがございましたら、
私達にご相談をしてくださると幸いです。
お客様と一緒に全力で考えさせて頂きます。
◆お電話：06-7878-5746
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